الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني اختبار توكي بوت مجانًا؟
نعم! أنشئ حسابك لبدء اشتراكك المجاني مدى الحياة
هل يتطلب توكي بوت معرفة برمجية؟
لا، لا يتطلب توكي بوت مهارات برمجة أو مهارات تقنية متقدمة. لإضافة توكي بوت إلى صفحتك على الفيسبوك او الانستجرام، ما عليك سوى ربط حساب فيسبوك الخاص بك بخطوات بسيطة.
هل احتاج تقنيات لإنشاء شات بوت متقدم؟
لا، إنشاء روبوت ذكاء اصطناعي في توكي بوت سريع وبسيط. أدخل محتوى نصي لبناء نموذج ذكاء اصطناعي مخصص لخدمة عملائك تلقائيًا. يمكنك ضبط الشات بوت بدقة باستخدام منشئ التدفق البصري, سحب وإفلات بسيط، وتدريبه ببيانات إضافية أو إضافة إجابات مخصصة لأسئلة محددة.
ما هو الرد بالذكاء الاصطناعي؟
الشات بوت الذكي او الرد بالذكاء الاصطناعي هو نوع مُتطوِّر من روبوتات الدردشة، يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء استجابات ديناميكية تُحاكي ردود البشر في الوقت الفعلي، بدلاً من الاعتماد كليًا على نصوص أو إجابات مُحدَّدة مسبقًا. بخلاف الشات بوت القائمة على القواعد، والتي لا تستجيب إلا بردود مُبرمجة مسبقًا، يفهم الشات بوت الذكي المولد بالذكاء الاصطناعي السياق والمعنى الكامن وراء مُدخلات المستخدم، ويُولِّد استجابات جديدة وفريدة بناءً على المحادثة.
هل الشات بوت يحسن خدمة العملاء؟
يحسن توكي بوت خدمة العملاء بشكل ملحوظ من خلال توفير ردود فورية وآلية على استفساراتهم. يستطيع الشات بوت المخصص لخدمة العملاء إدارة محادثات متعددة في آنٍ واحد، وتقليل أوقات الانتظار، وتحسين دقة الردود, وإحالة المسائل المعقدة إلى فريق الدعم عند الحاجة. كما يُمكن للشات بوت المزود بالذكاء الاصطناعي مساعدة العملاء في الأسئلة الشائعة، واستكشاف المشكلات، يمكن ان يحسن استخدام الذكاء الاصطناعي تجربة العملاء ورضاهم مع خفض تكاليف التشغيل.
ما فائدة خدمة العملاء من الشات بوت؟
يستطيع توكي بوت، تقديم ردود سريعة وآلية على استفسارات المستخدمين، مما يُمكّن من حل المشكلات بشكل أسرع. كما يمكنها التعامل مع الاستفسارات الشائعة، مثل الرد على استفسارات العناوين وارقام الهاتف وأسعار اوتفاصيل المنتتجات وتجميع بيانات عملائك والرد على أنظمة الدفع الكاش والتقسيط على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل يمكن ربط الشات بوت بقنوات متعددة؟
نعم! يمكن ربط توكي بوت بقنوات متعددة، مثل صفحات الفيسبوك وحسابات الانستجرام كما يمكنك استخدامه في موقعك الإلكتروني من خلال اظهار دردشة ماسنجر الفيسبوك في موقعك
ما هو الشات بوت؟
الشات بوت هو أداة رقمية مصممة لمحاكاة المحادثة البشرية، غالبًا من خلال تفاعلات نصية. يعمل الشات بوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بالتعامل مع استفسارات المستخدمين، ويؤتمت الردود، ويساعد في مهام مثل دعم العملاء أو المبيعات. يستخدم روبوت المحادثة تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية ، والذكاء الاصطناعي التوليدي لفهم مدخلات المستخدم وتقديم ردود ذات صلة تُحاكي ردود البشر.
كم شات بوت يمكنني إنشاؤها؟
يمكنك إنشاء عدد كبير من الشات بوت حسب الحاجة، وتخصيص كل شات بوت بحسب صفحة الفيسبوك او حساب الانستجرام او ردود الماسنجر
هل يمكن للشات بوت نقل المحادثات الى خدمة العملاء الخاص بي؟
نعم. يمكن للشات بوت نقل المحادثة إلى وكلاء خدمة العملاء الخاص بك
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع داخل مصر من خلال المحافظ الالكترونية مثل فودافون كاش او من خلال التحويل اللحظي على انستا باي او الكارت الاصفر من خلال تطبيق ماي فوري ومن خارج مصر يمكنك استخدام باي بال
أين تقوم بتخزين البيانات؟
يخزن talkiebot معلومات عملائه في مركز بيانات يقع في فرنسا ويتم عمل نسخ احتياطية بشكل دوري وتخزينها في هولندا
كيف يمكنني الحصول على فاتورة؟
بعد كل عملية دفع ناجحة، سنرسل إليك فاتورة عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
هل هناك عقد مطلوب؟
لا، لا توجد عقود أو رسوم خفية. يمكنك الإلغاء في أي وقت.
ما هي اللغات التي يدعمها توكي بوت؟
يتيح لك توكي بوت إنشاء الشات بوت بأي لغة، ويتوفر لوحة التحكم بلغات متعددة
هل تقدم نصائح حول كيفية إنشاء الشات بوت؟
يمكنك تصفح مركز المساعدة الخاص بنا او الانضمام الى مجتمع توكي بوت على الفيسبوك او الاتصال بفريق الدعم الفني